3 Qs ..... IQ EQ AQ !

當有了知識、技術、IQ與EQ，你還缺少了什麼修煉？答案是：AQ！〈逆境智商〉在凡事講求「成功」的社會中，有人對於自己過往的經驗始終不敢面對。其實挫折並不可怕，可怕的是你一碰到就放棄，這一放棄，也等於放棄了你自己。換個角度看待人生每一個挫折，每一段的經歷將是提高對下一次挫折的免疫力。

近來在企業管理領域出現了個新名詞：AQ（Adversity Quotient），明確地描繪出 一個人的挫折忍受力。AQ（逆境商數）是我們在面對逆境時的處理能力。

AQ不但與我們的工作表現息息相關，更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤其在大環境不景氣的當下， 不論是在職或待業，突發狀況的發生機率都會提高，因此練就一身回應逆境的好本領， 就愈顯重要了。

根據AQ專家保羅‧史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究 表現卓越。

相反的，AQ低的人，則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，缺乏創意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。

AQ不但與我們的工作表現息息相關，更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤其在大環 境不景氣的當下，不論是在職或待業，突發狀況的發生機率都會提高，因此練就一身回應逆境的好本領，就愈顯重要了。到底該怎麼做，才能提昇自己的AQ呢？

（1）凡事不抱怨，只解決問題：碰到不如意的情況，AQ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如願，抱怨過後，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨，因為他們正忙著解決問題。所以減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。

（2）先看優點，再看缺點：當挫折發生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了。」那就很難逃脫悲觀的詛咒。
AQ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：「現在有什麼是可珍惜的？」換句話說，在挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力。

例如，突然失業當然錯愕，但想一想，現在多了時間自己可支配，還有資遣費，於是 再進修培養第二專長，似乎會是不錯的想法，也許就此開創出另一番格局。自怨自哀解決不了問題，懂得在逆境中找機會，才是高AQ的精彩表現。

（3）將當下的不幸，變成日後的「幸虧」：看待挫敗，AQ高手清楚知道，一時的成敗並不能定一生。就像李安，大學沒考上，卻因此找到了自己真正的舞台，現在想想，還真「幸虧」當時沒考上大學，要不現在就不是這番光景了。因此只要保持樂觀，賽翁失馬焉知非福，AQ高手就能將當下的不幸，變成日後回顧時的「幸虧」。讓我們一起提昇自己的逆境商數，如此一來，工作上的卓越成就，一定指日可待。

根據美國哥倫比亞大學醫學院與史塔桑管理研究中心，一項長達十年的聯合研究發現：有磨難經驗，而且能從當中走出來的人，他們的面對逆境的能力會提高。不僅如此，他們身上還會醞釀出幾種成功的重要特質：

在逆境中能夠迅速恢復精力。
表現傑出，而且能維持表現。
非常樂觀。
在必要時願意冒險。
可以成功地進行改變。
很有活力。
很堅強。
能夠以創新的方法尋找解決之道。
能夠很敏捷解決和思考問題。
能夠學習、成長、進步。